发布时间:2016-06-06 08:25
1、预约限制
为了防止号贩子倒号行为,满足绝大多数百姓的最大利益和公平性,预约平台采取了预约挂号限制。同一患者实名(有效身份证号)在同一就诊日、同一科室只能预约1次;
2、挂号
为了提高当日挂号的有效性,只开放院内自助机及人工窗口的当天号源。
3、预约取号
院内自助机、人工窗口、微信服务号、支付宝服务窗、APP、官方预约网站、微信公众号可以预约当天起未来七天内的号源;建议预约后在预约时间点提前30分钟取号。
4、取消预约挂号
如不能按时应诊,请至少提前一天在预约平台取消预约号源。预约当日,号源不能取消。
5、黑名单规则
1)预约成功后不取消也不去就诊(包括到医院后超过取号时间)记违约一次;
2)连续三个月的时间跨度内累计违约满3次,该就诊人进黑名单,黑名单的惩罚期为3个月(一般黑名单从第3次违约的第二天开始计算);
3)列入黑名单处罚:从处罚开始时间起三个月内不能使用医院预约服务;
4)考虑到线下看病的紧急性,黑名单只控制预约不控制挂号;
5)患者凡因个人原因,屡次爽约进入黑名单后,黑名单只能等待自动释放,不支持申诉,申诉无效。其它非个人原因造成进入黑名单,可以咨询客服热线(400 1999 120)。